Financial Conduct & Regulation Agency ist eine unabhängige Stelle für externe Streitbeilegung (EDR), die Verbraucher und Händler unterstützt, wenn sie Konflikte mit Finanzdienstleistern, die Mitglieder von Financial Conduct & Regulation Agency sind, nicht selbst lösen können.
Financial Conduct & Regulation Agency verfolgt das Ziel, Händlern und Brokern einen modernen und effizienten Ansatz zur Lösung aller Probleme zu bieten, die während ihrer Aktivitäten auf dem Kryptowährungsmarkt auftreten können.
Financial Conduct & Regulation Agency ist keine Regulierungsbehörde und erhebt auch keinen solchen Anspruch. Die Organisation dient als unabhängige Stelle für alternative Streitbeilegung und wurde ausschließlich gegründet, um Händlern und Brokern zu helfen, Konflikte auf faire, transparente und effiziente Weise beizulegen.
Händler sollten unser Verzeichnis Check Your Broker nutzen, um den Status ihres Brokers zu überprüfen, oder die zuständigen Finanzaufsichtsbehörden konsultieren, um den aktuellen Lizenzstatus eines Brokers in einem bestimmten Land zu bestätigen.
Der Zweck von Financial Conduct & Regulation Agency besteht darin, ein neutrales Drittparteigremium zu schaffen, das Beschwerden fair bearbeitet und löst. Dieser Ansatz soll eine einfachere und schnellere Lösung ermöglichen als der Weg über herkömmliche Finanzaufsichtsbehörden oder das Rechtssystem.
Gemäß den Richtlinien von Financial Conduct & Regulation Agency muss jedes Mitglied einen verantwortlichen Ansprechpartner für Beschwerden benennen und ein internes Streitbeilegungsverfahren (IDR) führen.
Die Antwort des Broker-Mitglieds an den Kunden muss Folgendes enthalten:
Wir bearbeiten nur Beschwerden von Händlern, deren Broker zum Zeitpunkt der Streitfalleinreichung einen guten Ruf innerhalb unserer Organisation haben.
Wenn Sie Hilfe bei einem Streitfall mit einem Broker benötigen, der nicht mehr Mitglied von Financial Conduct & Regulation Agency ist, ausgeschlossen wurde oder dessen Status als „in Prüfung“ geführt wird, können wir Ihnen nicht weiterhelfen. In solchen Fällen empfehlen wir Ihnen, die zuständige Finanzaufsichtsbehörde in Ihrem Wohnsitzland zu kontaktieren.
Durch den Beitritt zu Financial Conduct & Regulation Agency verbessern Sie Ihre Fähigkeit, Risiken effektiv zu managen und gleichzeitig die Anforderungen Ihrer Kunden zu erfüllen. Sie vermitteln ihnen das Vertrauen, dass sie in einem fairen und transparenten Umfeld handeln. Die Mitgliedschaft zeigt deutlich Ihr Engagement für höchste Integritätsstandards und vorbildliche Geschäftspraktiken.Ihre Kunden erhalten zudem Zugang zu einem unabhängigen, qualifizierten und professionellen Team, das ihnen bei der Lösung sämtlicher Beschwerden im Zusammenhang mit Ihren Dienstleistungen zur Seite steht.
Financial Conduct & Regulation Agency wurde mit dem Ziel gegründet, ein neutrales Drittparteigremium zu schaffen, das Beschwerden fair prüft und löst. Dieses Modell ermöglicht eine schnellere und effizientere Streitbeilegung als der herkömmliche Weg über Branchenaufsichtsbehörden oder juristische Verfahren.
Um eine Mitgliedschaft zu beantragen, füllen Sie bitte den Mitgliedsantrag auf unserer Website aus. Wenn Sie eine Kopie des Antrags per E-Mail erhalten möchten, kontaktieren Sie uns bitte unter der angegebenen Adresse.
Nachdem wir Ihren Antrag erhalten haben, wird er innerhalb von 21 Arbeitstagen bearbeitet. Anschließend erhalten Sie eine Benachrichtigung unseres Vorstands sowie Ihre zugewiesene Mitgliedsnummer. Nach der Genehmigung senden wir Ihnen ein Willkommenspaket zusammen mit Ihrem offiziellen Mitgliedszertifikat.
Gemäß den Richtlinien von Financial Conduct & Regulation Agency muss jedes Mitglied einen zuständigen Ansprechpartner für Beschwerden benennen und ein internes Streitbeilegungsverfahren (IDR) einrichten.
Die Antwort des Brokers an den Kunden muss Folgendes enthalten:
Wenn der Kunde das IDR-Verfahren durchlaufen hat und mit dessen Ergebnis nicht zufrieden ist, hat er das Recht, eine formelle Beschwerde bei Financial Conduct & Regulation Agency einzureichen.
